Trong ngành truyền hình, việc lựa chọn đối tác chiến lược OTT (Over-the-Top) là yếu tố quyết định đến sự phát triển và thành công của doanh nghiệp. Việc hợp tác sâu với những đối tác không phù hợp có thể dẫn đến nhiều rủi ro về tài chính, làm giảm sức cạnh tranh. Thủ Đô Multimedia đã ghi nhận và phân tích những hạn chế tiềm ẩn của các đối tác OTT hiện nay mà doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng.
Dưới đây là tổng quan về các yếu tố dẫn đến mất doanh thu và giải pháp cải thiện tình hình hợp tác OTT của bạn.
1. Mất doanh thu do sự hợp tác không đầy đủ
Một đối tác chiến lược kém hiệu quả có thể khiến doanh nghiệp mất doanh thu và không đạt được doanh thu như mong đợi. Sự hợp tác cần đến từ cả hai phía, khai thác sâu sắc, triệt để và giữ vững cam kết giữa hai bên cùng làm việc để hy vọng phát triển lâu dài. Dưới đây là một số đối tác và doanh nghiệp thường gặp phải:
1.1 Dịch vụ chậm
Một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất của việc lựa chọn đối tác OTT không phù hợp là sự chậm trễ trong dịch vụ. Thời gian phản hồi của đối tác là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc triển khai các dự án. Trong ngành truyền hình, sự chậm trễ có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng vì thời gian ra mắt dịch vụ thường rất gấp và đòi hỏi tốc độ phản hồi nhanh.
Hậu quả : Phản ứng chậm từ phía cộng tác viên không chỉ làm chậm tiến độ dự án mà còn khiến doanh nghiệp mất đi lợi thế cạnh tranh. Khi doanh nghiệp không đáp ứng được nhu cầu thị trường, dễ bị đối thủ vượt mặt, doanh thu cũng giảm đáng kể. Khách hàng sẽ lựa chọn dịch vụ OTT từ đối thủ có tốc độ và độ tin cậy cao hơn, khiến doanh nghiệp dần mất đi thị phần.
Việc triển khai dịch vụ có thể cẩu thả, hiếm khi chậm trễ một lần, nhưng nếu việc này xảy ra thường xuyên, doanh nghiệp thực sự cần phải xem xét và điều chỉnh chính sách, cam kết với đối tác cho phù hợp.
1.2 Chi phí cao
Một vấn đề khác mà nhiều doanh nghiệp truyền hình phải đối mặt là chi phí dịch vụ cao bất hợp lý từ các đối tác OTT. Các nhà cung cấp OTT thường đưa ra mức giá ban đầu hấp dẫn nhưng sau đó có thể tăng phí dịch vụ khi gia hạn hợp đồng hoặc mở rộng dịch vụ.
Hậu quả : Chi phí cao, đặc biệt là khi không tương xứng với giá trị nhận được, có thể khiến doanh nghiệp khó tối ưu hóa lợi nhuận. Khi chi phí đầu tư vào các dịch vụ OTT chiếm quá nhiều ngân sách, doanh nghiệp sẽ thiếu nguồn lực. Để đầu tư vào các lĩnh vực khác như cải thiện nội dung, phát triển công nghệ mới và xây dựng chiến lược tiếp thị.
Đây là yếu tố mà doanh nghiệp cần cân nhắc, vì chi phí cao dẫn đến phải tăng giá sản phẩm, khiến khách hàng trung bình không lựa chọn doanh nghiệp khi chi phí cao hơn đáng kể so với đối thủ cạnh tranh. Không ai thích trả giá cao hơn để đổi lấy cùng một dịch vụ.
Chi phí ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, bạn có nhiều lựa chọn hơn bạn nghĩ. Do đó, việc lựa chọn doanh nghiệp có chi phí thấp hơn nhưng dịch vụ ngang bằng là vô cùng cần thiết.
1.3 Thiếu tính linh hoạt
Việc thiếu linh hoạt trong việc cung cấp dịch vụ từ các cộng tác viên cũng là một trong những lý do khiến doanh thu của doanh nghiệp bị ảnh hưởng. Nhu cầu thị trường luôn thay đổi và các doanh nghiệp cần một đối tác có thể điều chỉnh các dịch vụ cho phù hợp với yêu cầu mới của họ.
Hậu quả: Một đối tác không linh hoạt sẽ khiến doanh nghiệp khó triển khai các dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường một cách kịp thời. Điều này có thể dẫn đến mất cơ hội kinh doanh khi khách hàng chuyển sang các nền tảng khác cung cấp các dịch vụ đa dạng và linh hoạt hơn.
Ví dụ, khi số lượng khách hàng tăng lên, nhu cầu về các giải pháp DRM (Quản lý quyền kỹ thuật số) cũng tăng theo. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp đang phải vật lộn để thích ứng và phát triển hệ thống DRM của mình để đáp ứng nhu cầu đa dạng và thay đổi nhanh chóng của thị trường.
Một ví dụ khác là một nền tảng video trực tuyến nhỏ đang thu hút ngày càng nhiều người dùng. Để đáp ứng lưu lượng truy cập tăng lên, họ đã triển khai hệ thống CDN (Mạng phân phối nội dung).
Tuy nhiên, hệ thống này được thiết kế với cấu hình cố định để phục vụ một số lượng người dùng nhất định. Khi số lượng người dùng tăng đột ngột, chẳng hạn như trong một sự kiện trực tiếp lớn, hệ thống CDN không thể xử lý được.
Hậu quả:
Tốc độ tải video chậm : Người dùng phải chờ rất lâu để video tải hoàn tất, gây ra trải nghiệm người dùng cực kỳ kém.
Video giật, gián đoạn: Do quá tải, video bị giật, gián đoạn hoặc thậm chí không thể phát được.
Lỗi 502, 503: Máy chủ CDN bị quá tải, dẫn đến lỗi 502 (Bad gateway) hoặc 503 (Service Unavailable), khiến người dùng không thể truy cập nội dung.
Mất khách hàng: Người dùng sẽ nhanh chóng chuyển sang nền tảng khác có trải nghiệm xem tốt hơn.
1.4 Công nghệ lỗi thời
Trong một ngành công nghiệp thay đổi nhanh như truyền hình và OTT, công nghệ luôn là điều kiện tiên quyết để các doanh nghiệp duy trì vị thế của mình. Các cộng tác viên sử dụng công nghệ cũ hoặc lỗi thời có thể khiến chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp giảm sút.
Hậu quả: Khi các doanh nghiệp không thể cung cấp trải nghiệm OTT chất lượng cao cho khách hàng, họ sẽ dần mất đi uy tín và sự tin tưởng từ người dùng. Hậu quả cuối cùng là mất doanh thu và khó khăn trong việc thu hút khách hàng mới cũng như giữ chân khách hàng cũ.
2. Thay đổi để phát triển: Tìm giải pháp OTT phù hợp
Nhận thấy những điểm yếu trên, việc tìm kiếm một đối tác OTT đáng tin cậy có năng lực hỗ trợ chuyên sâu là vô cùng quan trọng. Thủ Đô Multimedia cung cấp giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp sản xuất truyền hình, âm nhạc, giáo dục với nhiều dịch vụ như bảo vệ bản quyền kỹ thuật số, CDN, truyền hình tương tác.
Dưới đây là những cam kết mà Thủ Đô Multimedia mang đến để giải quyết triệt để các vấn đề trên:
2.1 Hỗ trợ nhanh
Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và hệ thống phản hồi tức thời, Thủ Đô Multimedia cam kết hỗ trợ nhanh chóng mọi yêu cầu của khách hàng. Hoàn toàn khác biệt so với các nhà cung cấp OTT khác, dịch vụ của Thủ Đô luôn đặt sự linh hoạt và tốc độ lên hàng đầu.
Lợi ích: Đảm bảo tiến độ dự án của bạn không bị chậm trễ và bạn có thể triển khai dịch vụ cho người dùng đúng hạn. Điều này cũng giúp doanh nghiệp duy trì uy tín và đảm bảo lợi thế cạnh tranh.
2.2 Chi phí cạnh tranh
Thấu hiểu những khó khăn về tài chính mà doanh nghiệp đang gặp phải, Thủ Đô Multimedia đưa ra mức chi phí cạnh tranh và cam kết minh bạch về giá. Các gói dịch vụ được thiết kế để tối ưu hóa giá trị nhận được từ khoản đầu tư.
Lợi ích: Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhưng vẫn có thể nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời vẫn duy trì được khả năng đầu tư vào các lĩnh vực khác. Đối với các doanh nghiệp mới tham gia thị trường OTT, việc có được đối tác cộng tác với mức chi phí hợp lý là một lợi thế đáng kể để bắt đầu.
2.3 Công nghệ hàng đầu
Thủ Đô Multimedia luôn cập nhật công nghệ mới nhất, sử dụng công nghệ tiên tiến và mang lại chất lượng dịch vụ ổn định, đáp ứng yêu cầu cao của thị trường. Các giải pháp như mã hóa HLS và DASH giúp đảm bảo chất lượng video mượt mà và an toàn.
Thu Do Multimedia áp dụng các tiêu chuẩn DRM tiên tiến như Google Widevine, Apple FairPlay và Microsoft PlayReady để bảo vệ nội dung doanh nghiệp trên các nền tảng truyền thông kỹ thuật số. Việc tích hợp các công nghệ DRM từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới đảm bảo nội dung của khách hàng luôn được bảo vệ tối ưu, bất kể người xem sử dụng thiết bị nào.
Lợi ích: Doanh nghiệp có thể tự tin cung cấp trải nghiệm người dùng tuyệt vời, giúp tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng. Công nghệ cao cũng giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh và dễ dàng mở rộng dịch vụ khi cần thiết.
2.4 Tính linh hoạt trong triển khai dịch vụ
Điểm nổi bật của Thủ Đô Multimedia là sự linh hoạt trong triển khai các giải pháp OTT, phù hợp với nhu cầu và mô hình kinh doanh của từng doanh nghiệp. Khách hàng có thể lựa chọn nhiều giải pháp khác nhau như bảo vệ bản quyền số, CDN, truyền hình tương tác.
Lợi ích: Có một cộng tác viên linh hoạt giúp doanh nghiệp nhanh chóng thích ứng với những thay đổi của thị trường và nhu cầu mới của người dùng. Thủ Đô Multimedia cam kết luôn sẵn sàng điều chỉnh và tối ưu hóa dịch vụ cho từng doanh nghiệp, giúp họ tối đa hóa cơ hội kinh doanh.
“Bạn đang đau đầu vì tìm kiếm một đơn vị cung cấp giải pháp toàn diện cho nền tảng OTT của mình? Việc phải liên hệ với nhiều đơn vị khác nhau để giải quyết các vấn đề về bảo vệ bản quyền, truyền hình tương tác, phân phối nội dung không chỉ tốn thời gian mà còn tiềm ẩn nhiều rủi ro. Thủ Đô Multimedia sẽ giúp bạn giải quyết tất cả những vấn đề đó.
3. Tại sao Thủ Đô Multimedia là đối tác chiến lược lý tưởng?
Trong một ngành công nghiệp cạnh tranh khốc liệt và nhu cầu đổi mới liên tục, việc tìm kiếm một đối tác có khả năng thích ứng cao và hỗ trợ toàn diện là rất quan trọng. Thủ Đô Multimedia không chỉ cung cấp dịch vụ OTT mà còn là đối tác chiến lược hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững.
Kinh nghiệm và chuyên môn sâu rộng
Với hơn 15 năm kinh nghiệm và chuyên môn trong ngành, Thủ Đô Multimedia tự hào là đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp lớn. Đội ngũ Thủ Đô hiểu sâu sắc những thách thức và yêu cầu của thị trường truyền hình, từ đó đưa ra các giải pháp tối ưu hóa doanh thu.
Người dùng VTVcab ON được đảm bảo độ trễ thấp nhất và dung lượng băng thông tăng lên, người dùng có thể xem ở tốc độ cao hơn và không bị gián đoạn, đây là yếu tố rất quan trọng để đảm bảo chất lượng truyền tải. Người dùng sẽ không gặp tình trạng giật, lag, màn hình rung, đặc biệt là với các chương trình, sự kiện thu hút đông đảo khán giả như các trận bóng đá đỉnh cao.
Toàn bộ chương trình và nội dung trên VTVcab ON đều là chương trình có bản quyền, mọi nội dung đều được bảo mật bằng giải pháp bảo vệ bản quyền trong nước do Thủ Đô Multimedia phát triển. Giải pháp bảo vệ bản quyền nội dung Sigma DRM đã được Cartesian (Anh) kiểm định và cấp chứng nhận đạt chuẩn bảo mật quốc tế vào tháng 12/2019.
Đối tác giáo dục trực tuyến Moon.vn : “Thu Do Multimedia đã giúp chúng tôi tăng cường tính bảo mật của nội dung học trực tuyến, đảm bảo quyền sở hữu trí tuệ và chất lượng dịch vụ vượt trội cho học viên. Sự hỗ trợ nhanh chóng và chuyên môn sâu rộng của họ đã giúp chúng tôi đáp ứng kịp thời các yêu cầu đổi mới trong giáo dục số.”
Phần kết luận
Hợp tác với đối tác OTT không chỉ đơn thuần là tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ mà còn là lựa chọn người đồng hành trên con đường phát triển bền vững. Việc mất doanh thu do hợp tác không hiệu quả không chỉ là tổn thất ngắn hạn mà còn có thể tác động lâu dài đến vị thế của doanh nghiệp.
Thủ Đô Multimedia , với cam kết về tốc độ, chi phí, công nghệ hiện đại và tính linh hoạt, là đối tác chiến lược giúp bạn vượt qua thách thức, tối ưu doanh thu và phát triển bền vững trong ngành truyền hình OTT cạnh tranh khốc liệt.
Phản hồi gần đây